便利店新手的一天

刚搬到一击市没几天，我就找到了一份兼职。虽然只是便利店的临时店员，但对我来说，能在陌生的城市有点事做就已经很满足了。第一天上班，我兴冲冲地赶到店里，准备在店长的带领下熟悉流程。结果人影都没看到，只有店长留的一张纸条，说临时有急事，要我独自值班。那一刻，我还没意识到，真正的“战斗”才刚刚开始。

收银台与扫描器：永不停止的哔哔声

站在收银台后，我紧握扫描器，看着顾客一个接一个走进来。饮料、便当、泡面、口香糖——扫条码、装袋、收钱，动作机械又单调。可别小看这份工作，忙起来的时候根本没时间喘气。我的耳边全是扫描器“哔”的声音，顾客不断地催促，还有手机响个不停。一边要保持准确率，一边还得留意收银台前有没有什么异常情况，别一不留神就让人把货顺走了。

麻烦客人接连登场

还没喘口气，麻烦事就来了。第一个是个看起来挺正常的大叔，结完账后居然跑进了冰柜，说是想“感受一下清凉”。我冲过去把他叫出来，他却一脸理直气壮：“你们店又没贴不让进去的标志。”我差点没气炸，还得笑着劝他别再进去了，不然我扣分他也不舒服。

然后是一群不知道从哪冒出来的熊孩子，手里拿着奇怪的笔在墙上乱涂乱画。我赶过去制止，他们反而用零食袋子挡住我视线，转身又画了一笔。我要不处理他们，系统就会给我判定“怠忽职守”，积分立马就掉。只能放下手头的工作，把他们一个个劝走，还得回头打扫他们留下的涂鸦，生怕被经理发现。

积分系统压顶，容不得半点疏忽

便利店的监控系统会自动记录我的行为表现。漏扫商品、态度不好、客人投诉、麻烦事件处理不及时，都会导致“评分”下降。一开始我还不太当回事，直到第一次被扣分，屏幕上闪出“扣薪预警”的提示，我才知道这份兼职绝不轻松。每一次犹豫，都是错失处理时机的代价。

随机状况频出，应变能力成关键

除了那些有意找茬的人，还有一些“突发状况”让我猝不及防。有人拿错商品找我退换，结果发现他早就拆封吃了一半；还有人把宠物狗拴在店门口，结果狗冲进来乱跑，把货架撞得七零八落。我不仅要一边道歉一边整理，还得留意有没有顾客趁乱顺手牵羊。每一次突发事件处理得好不好，都会直接影响我的评价与奖金。

一人值班的孤独夜晚

到了晚上，店里逐渐冷清下来。可我一点也不敢放松。夜间是各种怪人最活跃的时候。那个老是来看杂志却从不买的大哥，今天竟然试图把一本杂志塞进外套；还有穿着奇装异服的家伙鬼鬼祟祟绕着冰柜转。我强打精神盯着每一个人，却还是有客人趁我转身去拿零钱时偷偷溜走，结果又被系统扣了分。

生活技能大考验

便利店里除了收银和巡店，我还得自己补货、整理冷藏区、清理卫生间。饮料架空了要及时补，微波便当过期要换掉，卫生间脏了要马上打扫。全部都在计分系统的监控下，哪一样做不好都会被记下。这些工作细节平时根本没人教，得靠自己一点点摸索。时间紧、任务多，还不能乱了顺序，不然就得重来一遍。

没有援军，只有自我成长

一整天，我都没等到店长回来。他到底是不是有事，还是只是不想管我这个新人，我也不想多想了。我已经开始熟悉收银机的快捷键，知道了哪个时间段最容易出事，甚至学会了怎么用一句话让熊孩子知难而退。虽然依旧会犯错，但我已经能快速处理大部分突发事件，不再像早上那样手忙脚乱。

在便利店的战场上生存下来

便利店不是个能打瞌睡的地方。每一个麻烦客人、每一次突发事件、每一笔交易，都是一次考验。如果放任问题不管，后果马上反映在系统分数上，甚至会影响后续的升职和工资。这份工作，远比我预想的要刺激，也更现实得多。

第一天的战斗还没结束。我，一发，一个孤军奋战的便利店兼职生，正在一击市的深夜中，继续守护这个十几平米的小空间。不是因为我有多伟大，而是因为，如果我不处理这些事，真的会扣分啊。